網銀證書下載失敗后該如何操作網銀

　　我們在使用網銀之前一般都需要下載對應銀行的網銀證書以保證安全和正常使用。今天網友小劉在使用工行網銀時安裝證書失敗的情況發生了，一直找不到解決辦法。

　　解答：首先我們需要將安裝失敗的程序及文件刪除掉，然后重新下載對應證書，在試一遍能否安裝。如果還提示安裝失敗，我們在看看自己的瀏覽器是否是最新版本或者是否是主流瀏覽器，如果這些都沒有問題，那就可能是我們電腦本身還是存在問題的，也可以咨詢銀行客服電話進行詳細操作。